Política de Privacidade

Papéis na LGPD

A empresa contratante decide quais clientes serão contatados e, em regra, é a controladora desses dados. A Quinta Estrela atua como operadora ao executar essas instruções. Para cadastro, pagamento, segurança, suporte e cumprimento legal, a SOFT ME LTDA atua como controladora.

Dados tratados

Podem ser tratados nome, telefone, e-mail, empresa, credenciais, dados de destinatários das campanhas, integrações autorizadas, informações de cobrança, dados técnicos e registros de atendimento. Não solicitamos dados sensíveis para campanhas de avaliação.

Dados obtidos via Google

Quando a empresa autoriza as respostas no Google, a Quinta Estrela solicita acesso OAuth 2.0 à conta Google que gerencia o Perfil da Empresa. Esse acesso serve apenas para listar os locais administrados pela conta, ler as avaliações desses locais e publicar ou atualizar a resposta oficial da empresa. Não acessamos Gmail, Google Drive, fotos pessoais nem usamos esses dados para anúncios, revenda ou treinamento de modelos de terceiros.

O token fica cifrado no servidor. A empresa pode revogar o acesso no painel da Quinta Estrela e também nas permissões da própria conta Google. Pedimos a conta dona ou gestora do estabelecimento; contas pessoais sem permissão de gestão não conseguem autorizar a publicação.

Finalidades

Criar e administrar contas, enviar solicitações de avaliação, processar cobranças, prestar suporte, manter segurança e cumprir obrigações legais. Dados de destinatários não são vendidos nem reutilizados em campanhas futuras sem nova instrução válida.

Direitos e contato

O titular pode solicitar acesso, correção, eliminação, oposição e demais direitos da LGPD pelo e-mail gestaoquintaestrela@gmail.com ou pelo telefone (11) 92544-1959. Também é possível recorrer à ANPD.